Chính Sách Bảo Mật của new99

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

new99 thu thập thông tin cá nhân từ bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và tuân thủ pháp luật.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.).
• Ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung khi xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phục vụ giao dịch.

Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.
• Lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính trong nền tảng.

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân của bạn được new99 sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã được công bố trong chính sách này.

03 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

new99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và phòng chống gian lận, bảo vệ an toàn nền tảng, cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi, thông báo marketing chỉ khi bạn đã cấp phép rõ ràng.

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

new99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

Đối tác vận hành dịch vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank) và nhà cung cấp nền tảng trò chơi chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với new99.

Yêu cầu pháp lý

new99 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, lệnh tòa án, hoặc trong các trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty và người chơi.

Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người chơi có thể được chuyển giao cho bên mua tiếp nhận, tuy nhiên vẫn phải chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật tương đương.

05 Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

new99 triển khai nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa không được phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu đầu cuối bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit cho mọi kết nối.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (encryption at rest).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị hệ thống.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing).

Biện pháp tổ chức

• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know).
• Đào tạo bảo mật bắt buộc cho toàn bộ nhân viên.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật và thông báo vi phạm dữ liệu.

06 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

new99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người chơi tương tác với nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của website. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang (trang nào được xem nhiều, thời gian phiên, v.v.) để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ nhóm kỹ thuật hiểu hành vi người dùng tổng thể để phát triển tính năng mới.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge đều có tính năng này). Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của new99.

07 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà new99 đang lưu giữ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

08 Bảo Vệ Người Chơi Vị Thành Niên

new99 nghiêm túc thực hiện chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nền tảng của chúng tôi không thu thập hay xử lý thông tin của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào một cách có chủ đích.

Biện pháp kiểm soát độ tuổi

• Yêu cầu khai báo ngày sinh tại thời điểm đăng ký và từ chối tự động nếu chưa đủ 18 tuổi.
• Xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC với tài liệu CCCD/CMND hợp lệ.
• Đình chỉ và điều tra tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu người dùng dưới độ tuổi quy định.

09 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

new99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Thông báo thay đổi

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, new99 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách new99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website new99.lat — hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của new99.
• Email: [email protected] — chúng tôi phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ nội dung yêu cầu để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh và chính xác nhất.