Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng new99

01 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do new99 cung cấp tại tên miền new99.lat và các ứng dụng liên quan. Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này.

Các định nghĩa quan trọng

• "new99": chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại new99.lat.
• "Người chơi": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo trên nền tảng new99.
• "Số dư": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản người chơi.
• "Vòng cược": điều kiện đặt cược tối thiểu áp dụng trước khi rút thưởng từ khuyến mãi.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên của new99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

Tiêu chí đủ điều kiện

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cư dân hoặc đang sinh sống hợp pháp tại Việt Nam.
• Chưa từng bị cấm hoặc tự loại khỏi các dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

Quy định một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên new99. Việc tạo nhiều tài khoản (đa tài khoản) dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng hoặc xóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

Xác minh danh tính (KYC)

new99 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm CCCD/CMND, ảnh chân dung, và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào. Tài khoản không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

03 Quy Định Về Nạp và Rút Tiền

new99 hỗ trợ giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua nhiều phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, MB Bank.

Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút.
• Người chơi chịu trách nhiệm nhập đúng thông tin chuyển khoản. new99 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nhập sai thông tin.

Rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong đa số trường hợp).

04 Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng new99 — bao gồm Slot, Arcade, Đá Gà, Nổ Hũ, Live Casino và cá cược thể thao V-League — đều chịu sự điều chỉnh của quy tắc trò chơi cụ thể cho từng danh mục.

Nguyên tắc chung

• Kết quả đặt cược được xác định dứt khoát sau khi vòng chơi kết thúc và không thể khiếu nại lại trừ trường hợp lỗi hệ thống được xác nhận.
• new99 bảo lưu quyền vô hiệu hóa các cược được đặt trong điều kiện bất thường hoặc trong sự kiện lỗi kỹ thuật.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), hệ thống can thiệp hay bất kỳ hình thức gian lận nào đều bị cấm tuyệt đối.

Gian lận và thông đồng

Bất kỳ hành vi thông đồng, rửa tiền cá cược, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc tận dụng bonus theo cách không trung thực đều là vi phạm nghiêm trọng. new99 sẽ hủy tất cả lợi nhuận liên quan và đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn lại tiền gốc nếu phát hiện các hành vi này.

05 Khuyến Mãi và Phần Thưởng

new99 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

Điều kiện vòng cược

• Tất cả bonus tiền gửi và tiền thưởng chào mừng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược (thường từ 20x đến 40x) trước khi có thể rút.
• Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào vòng cược — tỷ lệ đóng góp cụ thể được liệt kê trong từng điều khoản khuyến mãi.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một hộ gia đình.

Thời hạn sử dụng khuyến mãi

Tiền thưởng có hiệu lực trong thời hạn được chỉ định (thường là 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt). Sau thời hạn, số tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

06 Hành Vi Vi Phạm và Xử Lý

new99 áp dụng quy trình xử lý vi phạm minh bạch và nhất quán đối với mọi hành vi không tuân thủ Điều khoản này.

Các hành vi bị cấm

1. Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
2. Tạo hoặc vận hành nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script can thiệp vào trò chơi.
4. Rửa tiền thông qua hoạt động cá cược hoặc giao dịch bất thường.
5. Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
6. Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.

Hậu quả vi phạm

• Cảnh báo chính thức qua email hoặc Live Chat.
• Tạm khóa tài khoản để điều tra.
• Hủy tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Báo cáo cơ quan chức năng nếu vi phạm có yếu tố hình sự.

07 Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. new99 khuyến nghị các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên new99 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị chung.
• Báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ.

new99 không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm

new99 cung cấp dịch vụ theo hình thức "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục 100% thời gian mà không có sự gián đoạn.

Miễn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, new99 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Lỗi từ nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba tích hợp trên nền tảng.
• Thiệt hại do người chơi không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản.

09 Chơi Có Trách Nhiệm

new99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Người chơi có quyền sử dụng các công cụ kiểm soát sau bất kỳ lúc nào:

Công cụ tự kiểm soát

• Hạn mức nạp tiền: Thiết lập giới hạn nạp hàng ngày/tuần/tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Hạn mức thua: Giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở phiên chơi sau một khoảng thời gian tùy chỉnh.

Dấu hiệu cần chú ý

Nếu bạn hoặc người thân có các biểu hiện dưới đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ new99 ngay lập tức để được tư vấn:

• Cá cược bằng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu như ăn uống, thuê nhà.
• Không thể dừng cá cược dù đã thua nhiều.
• Cảm thấy lo lắng, bồn chồn khi không được cá cược.
• Vay mượn tiền để tiếp tục tham gia cá cược.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

new99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố.

Trách nhiệm của người chơi

Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản cập nhật.

Luật áp dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý chung được quốc tế công nhận áp dụng trong lĩnh vực dịch vụ trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua đàm phán thiện chí trước khi xem xét các biện pháp khác.

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ new99 qua Live Chat trên website hoặc qua kênh Zalo và Telegram của chúng tôi. Email hỗ trợ: [email protected]