Thanh toán tại new99 — nhanh, rõ, không rắc rối

Bước kiểm tra để đảm bảo tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản new99, tránh lệnh rút về sai ví.

Dãy ký tự duy nhất sinh ra sau mỗi lệnh nạp hoặc rút thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu nhanh trạng thái giao dịch của bạn.

Lệnh rút đã được ghi nhận và đang chờ đối chiếu thông tin trước khi chuyển tiền. Trạng thái này thường tự cập nhật sau khi kiểm tra hoàn tất.

Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch nạp hoặc rút, được hiển thị trực tiếp trên trang thanh toán theo từng phương thức ví điện tử bạn chọn.

KYC là quy trình xác minh danh tính — tên, số điện thoại, thông tin ví — để hệ thống xác nhận giao dịch rút tiền hợp lệ trước khi xử lý lệnh.

Nếu một lệnh nạp bị lỗi nhưng tiền đã trừ khỏi ví, quy trình hoàn tiền sẽ trả lại số dư đó. Thời gian hoàn phụ thuộc vào phản hồi từ phía ví điện tử.